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关于“汽车三包”政策的调查问卷

1、您知道“汽车三包”政策从什么时候开始施行吗?
2013年7月1日
2013年10月1日
2014年1月1日

2、你了解汽车三包政策吗,此政策对你汽车消费有影响吗?
了解全部的细则,所以在三包实施后放心购车
还算比较了解,但觉得影响不大,不会因此而改变购车的时间
完全不了解,和我没关系

3、您觉得以下哪项汽车三包新规对您影响最大?
明确包修期不低于3年或6万公里
细化十项不包内容,避免商家推诿
经营者不得免除三包责任和质量义务
制定惩罚制度并落实惩罚金额
规定一次修理不足24小时以1日计

4、您知道家用汽车产品包修期和三包有效期自何时算起吗?
开票之日
提车之日
上牌之日

5、你认为三包期限合理吗?
合理,保障时间足够
不合理,很多车超过三包期限后更容易坏
善待完善,厂家应该根据不同车型或不同价位车子来调整期限,不能用一个标准统一处理

6、你的爱车出现质量问题去找经销商时,他们是如何处理的?
经销商自己承担与厂家沟通的事务
让你直接去找厂家

7、当与经销商(含汽车4S店)发生纠纷时,你希望如何维权?
拨打12315找消费者协会或相关行业协会投诉
不清楚去哪里处理
希望设立专门应对汽车三包纠纷的权威检测机构来解决这种金额较大范围较广的纠纷

8、你认为车企在退换时是否能做到公正公平?
三包有明确规定哪些情况可以退换,我觉得车企能够做到公平公正
还是需要有监管机构的督促和仲裁,车企才能做到公正公平
相比较包修,我觉得车企在三包政策实施之后也不太可能做到包退包换

9、在符合三包规定的前提下,消费者在三包期间退换车辆需要缴纳一定的使用补偿费,你怎么看?
补偿费用太高,退换还不如卖二手车算了
只要金额合理,消费者应该补偿厂家补偿系数应由主管机构或多方协商确定

10、你的车出了问题,找经销商(含4S店)维权时,经销商令你最不满意的地方是什么?
推委责任
鉴定困难
价格贵

11、消费过程中您的个人信息被泄漏过吗?
个人信息被泄漏
没有被泄漏
不知道是否被泄漏